購物條款及細則

免費配送輕鬆省

NT$1000以上免付運費

*二日即可送達,周末日或例假日訂購4日內送達

(網路異常.離島.天災影響或遇不可抗拒因素者除外)

 

可臨櫃匯款

訂單確認下單後可選擇貨到付款,ATM現金轉帳等服務

商品出貨將會開立三連發票

 

購物條款

1. 本公司保留接受訂單與否的權利。

2. 訪客進出狀況與IP位址均在程式記錄中,請勿隨意搗亂或是胡亂訂購商品,本站將保留法律訴訟權利!

3. 本站商品販賣價格遵守公平交易原則。

4. 本站注重消費者權益,並且遵守相關法律。

5. 購買訪客均願意遵守本站相關購物規則及機制。

 

退換貨說明

接受換貨的原則(需收到貨兩天內來電告知)

· 送達之商品與訂購商品不符。

· 商品有所包裝上瑕疵。

· 商品未拆封亦沒有任何已使用痕跡的包裝性瑕疵性商品。

· 收到商品有瑕疵時,請於收貨品當天立即告知公司,公司始可接受換貨。

 

不接受換貨的原則:

· 由於屬個人使用商品凡出貨完成或已經開封使用將不接受退換,瑕疵性商品除外。

· 特價出清的瑕疵品或特價品(會在產品頁面上做說明)。

· 商品如以拆封恕不接受退換貨

· 超過七天鑑賞期 (鑑賞期非試用,如開封汙染後恕不接受退換貨處理)

· 活動贈品未退回

 

換貨處理程序(鑑賞期七天內退換貨所產生的國內運費將由台灣恩朵麗有限公司為您負擔,每張訂單僅提供乙次免費服務):

· 請在收到商品七天內,得退貨時請先電洽本公司或是利用電子郵件。(特別訂購商品不接受退換貨服務)

· 商品包裝必須完整,所以商品上的標籤、吊牌不可拆掉(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒及出貨單發票等)寄回給公司,請注意單據並以寄達時商品包裝完整原樣退回。

· 請將商品無損及完整包裝,贈品、勿缺件、外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨(到貨2天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退)。

· 請先將訂貨人姓名、電話、地址、換貨相關事宜、收據…等資料傳真至本公用司或直接Email通知。

· 可直接至營業處換貨(請攜帶寄貨隨附收據)。

· 本公司有保留接受訂購單與否的權利,請確定在每筆訂單成立前是否選購商品無誤再進行交易,如您的退換貨次數或取消訂單次數超過2次, 台灣恩朵麗有限公司將會終止您的所有交易,並列入黑名單。

· 退款方式:因為屬個人消耗性商品出貨後如已使用恕不接受退款處理請注意

 

本條款適用於您對本網站之瀏覽及使用,透過本網站向「恩䒳麗」購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。您使用本網頁或其中任何部分,即表示同意並已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

 

1.一般條款

1.1 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格均為最新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品存貨量充足,如 任何貨品因缺貨所有訂單接受與否均以產品貨存作作最後決定。 1.2 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂訂之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供您訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前2個工作日透過電話或電郵通知您。工作日即任何日子除星期六,日及公眾假期。

 

4.付款方法

4.1 凡於“恩䒳麗”網站進行訂單的顧客,本公司只接受信用卡(Visa和Master)或Paypal付款。

4.2 所有貨品之價值均以台幣計算。

4.3 所有網上訂購的貨品須以“恩朵䒳麗”全權決定並根據存貨供應而接受。顧客將在收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。

4.4「恩䒳麗」保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

 

5.顧客諮詢

若您所購的貨品有任何問題,請於收貨後2天內向請立即致電“恩䒳麗”客戶服務熱線02-27940599或電郵info@恩朵麗.tw

 

6.退貨與換貨服務

如果您在本網站訂購產品,凡收到貨物後發現以下情形的,可以在簽收之日起的7天內無條件退換貨:

→收到貨物時即發現產品破損;

→與顧客在網上上訂購的產品不同或少貨;

→收到貨物時即發現產品已過期;

凡出現上述情形,我們將退還相應的貨物並承擔因退換貨而產生的運費。

如果您在本網站訂購產品,使用後如出現不適,可以隨時申請退換貨,但必須滿足以下條件:

提供由二級以上醫院皮膚科出售的診斷報告

1. 診斷報告的日期是顧客簽收貨物之後三個月之內;

2. 診斷報告上明確指出該不適現像是由恩朵麗化妝品引起;

凡出現上述情形,我們將退還相應的貨物並承擔因退換貨而產生的運費。

· 貨品是贈品或一經開封或曾被使用,或非物流原因未曾保持完好包裝,已受破壞,損毀或不完整,均不能更換。

· 每件貨品只能退換一次。

· 恕不接受無故退款。

如貨物退換安排需時在簽收之日起約1至3個星期後完成,並將會通知您有關安排詳情。

恕不負責送貨後之貨品損壞。

· 如收貨後發現缺貨,必須收收當日即時聯絡客戶服務。

· 如有任何爭議,恩䒳麗詩將保最終決定權

退款流程:當您想要退款時請發送郵件至info@恩朵麗.tw

請留下您的訂單號和聯繫方式,當我們收到退貨(包括免費贈品,包裝禮盒,發票,訂單明細頁等)並驗明無誤後,我們將在2-3天內內聯繫您並完成退款,鑑於銀行體係以及郵政體系的內部流程,我們完成退款操作後,該款項大致需要1-2個月左右的時間才能到達您的銀行卡或寄送您手中。但由於這其中的所有環節都不是我們所能夠控制的,還請您諒解。

 

 

 

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